A dor
Cada unidade atende de um jeito, e a gestão não sabe quem respondeu, quando e com que resultado.
Casos de uso · Serviços locais e franquias
API oficial do WhatsApp · regras da Meta aplicadas automaticamente
Vários números, um padrão de atendimento
Cada unidade com seu número, horários e equipe, com uma visão única para a gestão.
Vocês atendem no sábado?
Agente de IAA unidade Centro atende sábado das 9h às 13h. Quer que eu reserve um horário?
Exemplo ilustrativo. A IA responde só dentro do escopo.
O fluxo em 3 passos
- 01Cada unidade conecta seu número com horário de atendimento próprio
- 02Regras distribuem as conversas para a equipe da unidade certa
- 03A gestão acompanha tempo de resposta e CSAT por unidade e atendente
Recursos usados
Inbox para equipesRegras e automaçõesRelatóriosSegurança
Ver todos os recursosO que medir
Tempo de primeira resposta e CSAT por unidade
Esses números aparecem no Início e nos relatórios da sua conta. Não prometemos resultado: na demonstração, estimamos com os seus dados.