Funções
Tudo o que você precisa para vender no WhatsApp oficial
Cada função explicada, do atendimento à recuperação de vendas. Veja o que a Zapdeck entrega.
Agendar demonstraçãoAPI oficial do WhatsApp
Conecte seu número pela API oficial da Meta e converse com seus clientes sem depender de QR code nem de aparelho ligado.
- Cadastro guiado do número
- Selo e limites da Meta no painel
- Sem celular preso à tomada
Caixa única omnichannel
Todas as conversas chegam em uma única caixa de entrada, com o histórico do cliente ao lado, não importa o canal.
- Uma fila para todos os canais
- Histórico unificado por contato
- Responder sem trocar de aba
Agente de IA que vende
A IA aprende com o conteúdo da sua empresa, atende 24 horas e entrega a conversa a uma pessoa quando o assunto pede.
- Treinada com seus textos e produtos
- Entende áudio, imagem e texto
- Transfere para humano sem perder o contexto
Recuperação de PIX, boleto e carrinho
Quando a venda trava, a Zapdeck chama o comprador no WhatsApp, tira a dúvida e gera um novo PIX ou boleto.
- Fluxos prontos para PIX, boleto e carrinho
- Intervalos e limites configuráveis
- Painel com o valor recuperado
CRM com vários quadros
Crie quantos quadros precisar e acompanhe cada negociação do primeiro contato ao fechamento.
- Etapas e cores à sua maneira
- Arraste cartões entre etapas
- Valor e responsável em cada cartão
Integrações e webhook genérico
Receba pedidos, pagamentos e carrinhos das suas plataformas e dispare conversas no momento certo.
- Conexão com as principais plataformas
- Webhook genérico para o resto
- Testador de eventos no painel
Equipe no mesmo número
Todo o time atende pelo número da empresa, com papéis definidos e transferência de conversa em um clique.
- Papéis de administrador e atendente
- Atribuição e transferência de conversas
- Notas internas que o cliente não vê
A base é sua
Seus contatos e históricos pertencem a você. Leve tudo para onde precisar, a qualquer momento.
- Exportação em CSV e JSON
- Sem multa para sair
- Leitura liberada após cancelar
Fluxos de conversa
Desenhe o caminho que cada cliente percorre: o que enviar, quando esperar e quando chamar uma pessoa.
- Gatilhos por evento, etiqueta ou palavra
- Esperas e condições visuais
- Passagem para atendente
Disparos com ritmo seguro
Envie para sua lista sem queimar o número: a Zapdeck regula a velocidade e respeita quem pediu para sair.
- Modelos aprovados pela Meta
- Ritmo e janela de envio ajustáveis
- Descadastro automático
Remarketing
Segmente a base por comportamento e volte a falar com quem já demonstrou interesse.
- Segmentos por etiqueta e histórico
- Ofertas para quem já comprou
- Mensagem única ou sequência
Relatórios por atendente, canal e anúncio
Acompanhe volume, tempo de resposta e receita por pessoa, canal e campanha.
- Tempo de resposta por atendente
- Receita por canal
- Filtros por período
Rastreamento de anúncio
Ligue o clique no anúncio à conversa e à venda para enxergar o que realmente dá retorno.
- Origem registrada em cada contato
- Campanha e anúncio no dossiê
- Receita atribuída por anúncio
Agenda nativa
O cliente escolhe o horário no chat e recebe confirmação e lembrete, sem outra ferramenta.
- Horários livres por profissional
- Confirmação e lembrete automáticos
- Remarcação pelo WhatsApp
Atalhos com "/"
Guarde as respostas que você repete todo dia e chame cada uma com uma barra.
- Textos, áudios e arquivos salvos
- Variáveis com o nome do cliente
- Busca instantânea
Filtros e etiquetas
Organize a fila com etiquetas e salve os filtros que você usa todo dia.
- Filtros combináveis
- Etiquetas coloridas
- Visões salvas
Dossiê do contato
Quem atende vê tudo o que importa sobre a pessoa sem sair da tela.
- Linha do tempo de pedidos
- Notas e campos personalizados
- Origem e anúncio de entrada
API aberta e webhooks
Chaves de API, endpoints documentados e webhooks de saída para ligar a Zapdeck ao que você já usa.
- Chaves com escopo e revogação
- Webhooks de saída assinados
- Documentação com exemplos
PWA no celular
Sem loja de aplicativos: adicione à tela inicial e receba aviso de cada nova mensagem.
- Instala em Android e iPhone
- Notificações de novas mensagens
- Mesma conta do computador
Central de ajuda
Artigos curtos para cada etapa, do primeiro número conectado à primeira campanha.
- Passo a passo ilustrado
- Busca por assunto
- Suporte humano quando precisar
Configurações completas
Ajuste a operação sem abrir chamado: tudo fica no painel, com cobrança e nota fiscal incluídas.
- Horários e mensagens de ausência
- Equipe, papéis e canais
- Plano, cobrança e NFS-e
Para quem é
Zapdeck é para você se:
Seu negócio vende, atende ou agenda pelo WhatsApp? Então foi feito para você.
Infoprodutor
Recupera PIX e boleto do seu curso e responde dúvidas antes da compra.
Loja virtual
Traz de volta o carrinho abandonado e acompanha o pedido até a entrega.
Afiliado
Sabe qual anúncio gera conversa e venda, sem depender de planilha.
Serviços e agenda
Agenda, confirma e lembra horários direto no WhatsApp.
Agência
Atende vários clientes com equipes, quadros e relatórios separados.
Pequeno negócio
Tira o time do celular pessoal e atende bem sem aumentar a equipe.